Nell’ambito del Progetto PROTASIS è stato realizzato il CATALOGO DEI SERVIZI DI SUPPORTO ALLE VITTIME, contente tutte le informazioni relative ai soggetti operanti in Italia. Oltre ad una parte di servizi validi a livello nazionale, il Catalogo elenca i servizi presenti nelle seguenti Regioni: Lazio; Emilia Romagna; Toscana; Liguria; Friuli Venezia Giulia; Trentino Alto Adige; Marche; Umbria; Basilicata; Abruzzo; Piemonte; Lombardia; Veneto; Campania; Calabria; Puglia; Sicilia; Sardegna.
Le Regioni italiane (Val d’Aosta e Molise) che non si trovano in questo elenco non presentano servizi attualmente funzionanti che supportino le vittime di reato ed è quindi necessario deferire le vittime ai servizi nazionali di supporto.
I servizi elencati nel Catalogo sono divisi per categoria di supporto che offrono alle vittime. Per semplicità sono state individuate 14 categorie di servizi:
- Informazioni generali;
- Supporto legale, ad es. consulenza legale, o rappresentanza in giudizio;
- Supporto emozionale, ad es. aiuto psicologico (anche d’emergenza), supporto professionale, gruppi di supporto;
- Consulenza generale;
- Casa protetta/centro diurno;
- Servizi sociali/supporto pratico (ad es. per richiedere risarcimenti, abitazioni di edilizia popolare, etc.);
- Traduzione;
- Linea telefonica di emergenza, aiuto o supporto;
- Mediazione, servizi di giustizia riparatrice (restorative justice);
- Formazione professionale, posizionamento lavorativo;
- Asilo nido e/o babysitting, supporto scolastico, doposcuola;
- Supporto medico;
- Supporto finanziario;
- Supporto online.
La maggioranza dei soggetti che offrono diversi tipi di aiuto alle vittime sono soggetti/enti privati, e soprattutto associazioni o ONG.
Nella maggior parte dei casi, gli enti pubblici locali (come i Comuni) hanno firmato Protocolli di Intesa con questi soggetti privati demandando tali tipi di servizi a loro.
I soggetti privati sopra menzionati fanno affidamento per il loro sostentamento e per i servizi che offrono su donazioni e su fondi pubblici dispensati annualmente, ove disponibili. A causa dell’incertezza di questo supporto finanziario anno per anno, il “ricambio” tra queste associazioni e ONG è notevole, e spesso scompaiono da un anno all’altro. Questo Catalogo è aggiornato al 30 Aprile 2017 e tutti i soggetti indicati sono ancora attivi, gli indirizzi ed i contatti sono stati verificati e i website sono aggiornati e funzionanti.
Alcuni soggetti, ritenuti non corrispondenti ai requisiti posti per questo documento, oppure considerati non sufficientemente affidabili o duraturi, sono stati esclusi da questa lista. Una selezione seria e approfondita è stata svolta; tutti i soggetti inclusi nel Catalogo (anche quelli di dimensioni minori) hanno dei precedenti operativi rilevanti e hanno dimostrato di essere esperti ed affidabili nel loro settore di intervento, fornendo interessanti esempi di buone prassi.
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